|
感谢您购买晶绘系列产品！
为了保护您的合法权益，免除您购买晶绘产品的后顾之忧，广州晶绘实业有限公司就您购买的晶绘产品（以下称“本产品”）向您做出如下服务承诺。
1、一年保修，本公司对销售之产品提供整机一年的免费保修服务。从设备安装运行之日开始起计算，一年内提供免费的上门维修和维护。如本产品由指定服务商销售，由服务商提供相关的保修服务。
2、三年保修，本产品内部分配件(后附清单)，提供三年免费维修。配件均由用户和服务商自费快递至我司，由我司免收材料费和维修费用，不收取上门进行拆卸或是检修的费用，偏远地区需要收取一定的差旅费用。
3、终生维护，本公司承诺对本公司所销售的全系列产品，提供终身维护服务。保证用户设备正常运行
4、不能享受“服务承诺”的情况
属下列情况之一的，不实行“三包规定”，实行合理的收费修理：
- 超过三包有效期的；
- 不能出示有效保修卡的；
- 保修卡不完整，有涂改的；
- 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的故障、损伤；
- 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤；
- 因未使用广州晶绘实业有限公司指定的墨水而造成的故障、损伤；
- 消耗品(打印头、墨泵，墨管，墨水过滤器，及其它另行约定的项目)；
- 因不可抗力造成的故障、损伤；
- 在运输、搬卸中造成的故障、损伤。
|
